Chi Siamo


L'esigenza di migliorarsi, sempre

Small Service nasce nel 1997 con lo scopo di commercializzare vetture con guida senza patente (allora la legge lo permetteva); diventando così concessionario esclusivo per Mantova e provincia della Ditta Grecav con sede in Gonzaga MN dal 1997 al 2012. L’assistenza alle vetture veniva fornita da una struttura esterna, sentivamo però sempre più pressante l’esigenza di offrire un servizio/assistenza migliore e più immediato alla nostra Clientela, per cui dall’anno 2012 abbiamo inserito nella nostra organizzazione l’officina attrezzata. Nell’ambito della nostra continua volontà di miglioramento, dal 2013 siamo diventati concessionari in esclusiva per Mantova e provincia di Aixam n° 1 delle minicar in Europa. La Small Service può fornire, in questo modo, non solo la vendita del prodotto ma anche seguire, tramite l’assistenza puntuale e precisa, tutte le fasi della vita della vettura. Siamo concessionari monomarca Aixam perché crediamo nel prodotto, nel servizio e nella collaborazione reciproca per soddisfare tutte le esigenze del Cliente finale.

Obiettivo: customer care

La struttura della Small Service è composta da un referente commerciale dedicato, da un'officina meccanica dove sono presenti 2 meccanici specializzati per il prodotto minicar: personale che ha frequentato corsi formativi Aixam, dove le argomentazioni spaziavano dalla vettura alla carrozzeria, dall’impianto elettrico al motore. La nostra officina è completa di 2 carri ponte e di tutta la strumentazione dedicata alla ricerca guasti nella vettura tramite diagnostica computerizzata.

Tra i servizi che offriamo sono previsti anche il ritiro e la consegna dedicata fino alla sede del Cliente, grazie ad un autocarro con rampe di salita per poter ritirare o consegnare vetture nuove o da riparare. Questa nostra prerogativa ci consente di poter presentare la nuova vettura anche nella sede del Cliente, in modo che lo stesso possa vedere il mezzo e possa recepire tutte le informazioni tecniche e commerciali a casa propria.

Nel caso in cui il Cliente voglia recarsi nella nostra sede potrà vedere le vetture nuove e usate presenti nello show room, troverà accoglienza e personale tecnico-commerciale preparato per soddisfare tutte le sue richieste.

Small Service collabora anche con aziende dedicate al credito al consumo in modo da poter offrire un ulteriore servizio: il finanziamento dedicato, fatto su misura per le esigenze di chi acquista la vettura. Small Service si occupa di tutta la parte amministrativa e burocratica per il disbrigo delle pratiche.

N°1 DELLE MINICAR